Políticas e Termos de Uso

Pagamento

O sistema de pagamentos é de inteira responsabilidade do PayPal/MoIP/Mercado Pago, que apenas nos notificam assim que o pagamento é efetuado. Problemas com pagamentos só podem ser resolvidos diretamente com estas empresas. Compras no boleto que não tenham sido pagas serão canceladas automaticamente no dia seguinte ao vencimento.

Política de trocas

Todos os produtos são verificados por falhas e erros antes do envio, e o material e pacote são fotografados antes da postagem nos Correios, portanto só efetuamos trocas por dano no transporte, caso haja comprovação visual em até 24h após o recebimento.

Variação em produtos

Todos os produtos estão sujeitos à pequenas variações em características como tamanho (devido à fatores como lote da matéria-prima) e cor (devido à variações de matiz, brilho, contraste ou temperatura de cor do seu monitor). Sendo assim, não aceitamos devoluções e cancelamentos baseados nas variações mencionadas acima.

Prazo de entrega

Nossos produtos são despachados pelo serviço dos Correios, que é conhecido por atrasos e imprevistos. Somente a opção SEDEX oferece seguro contra atrasos na entrega.

Recebimento

Os correios efetuam somente 3 tentativas de entrega no endereço de destino, para o destinatário ou qualquer pessoa no local que efetue o recebimento. Não nos responsabilizamos por entregas à terceiros que estejam no local.

Falha na entrega

Certifique-se de informar na hora da compra o seu nome completo e verificar várias vezes o endereço de entrega para evitar inconvenientes. Não efetuamos devolução do valor do frete para pedidos que retornem à loja por erro nos dados do destinatário ou por ausência de alguém para efetuar o recebimento.

Desistência da compra

Em caso de desistência da compra após o envio, o comprador será responsável pelo envio do produto de volta à loja, em perfeito estado e nas mesmas condições nas quais foi enviado. Em caso de desistência o comprador será o responsável pelo pagamento do frete de retorno.

Cancelamento e estorno

Não temos nenhum controle ou responsabilidade sobre o processo de estorno. Após nossa solicitação, PayPal, MoIP e Mercado Pago podem demorar até 60 dias completar um processo de devolução do valor pago. Compras no cartão entrarão como crédito, e compras no boleto entrarão como saldo na sua conta PayPal/MoIP/Mercado Pago.

Produtos Personalizados

PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA NÃO SÃO PASSÍVEIS DE TROCA OU CANCELAMENTO EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA.